Політика конфіденційності

1. Хто ми

“Еко-Рустик Сад” (далі — Ми) надає послуги з садівництва та догляду за ділянками (город, плодовий сад, ягідник, теплиця, сезонний догляд).

2. Які дані ми можемо збирати

• Контактні дані: ім’я, номер телефону, email — коли ви заповнюєте форму або звертаєтесь до нас.
• Дані про запит: опис задачі (наприклад: “обрізка яблуні”, “грядки 20 м²”, “теплиця 3×6”).
• Технічні дані: тип браузера/пристрою, приблизні дані про відвідування (за наявності аналітики).
• Локальні налаштування: вибір щодо cookies (зберігається у вашому браузері).

Ми не збираємо “чутливі” дані (про здоров’я, політичні погляди тощо) і не просимо надсилати їх.

3. Навіщо ми обробляємо дані

• Щоб зв’язатися з вами та відповісти на запит.
• Щоб підготувати пропозицію (кошторис/план робіт/матеріали).
• Щоб виконати договір або домовленість (виїзд, сезонний догляд).
• Щоб покращувати сервіс (наприклад, зрозуміти, які сторінки корисніші).
• Щоб виконувати вимоги законодавства (за потреби бухгалтерії/звітності).

4. Правові підстави

Ми обробляємо дані на підставі: вашої згоди (коли ви її надаєте), необхідності виконання домовленості/договору, а також законних інтересів (наприклад, ведення комунікації) — у межах, що не порушують ваших прав.

5. Термін зберігання

• Заявки: зазвичай до 12 місяців, щоб не губити історію звернень.
• Договори/рахунки: стільки, скільки вимагає законодавство.
• Cookies-вибір: зберігається у вашому браузері, доки ви не очистите дані або не зміните рішення.

6. Кому ми можемо передавати дані

Ми не продаємо персональні дані. Передача можлива лише у таких випадках:

• Підрядники/сервіси: телефонія, пошта, хостинг, аналітика — якщо вони необхідні для роботи сайту.
• Юридичні вимоги: якщо цього вимагає закон або уповноважені органи.

Якщо ви підключите сторонню аналітику або CRM — обов’язково додайте перелік сервісів і посилання на їх політики.

7. Захист даних

• Обмежуємо доступ до звернень лише тим, кому це потрібно для роботи.
• Використовуємо базові технічні заходи безпеки (оновлення, паролі, контроль доступу).
• Мінімізуємо збір: беремо тільки те, що потрібно для відповіді та виконання послуг.

8. Ваші права

• Отримати інформацію про ваші дані та мету обробки.
• Вимагати виправлення неточних даних.
• Вимагати видалення (коли немає законних підстав для зберігання).
• Відкликати згоду (якщо обробка базувалася на згоді).

9. Звернення щодо конфіденційності

Якщо у вас є питання або запит щодо ваших даних — напишіть нам: [email protected]

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.